Blog Tran Hieu

Một tỷ phú Trung Quốc giàu có quyết định gửi cậu con trai duy nhất của mình về sống ở một vùng quê hẻo lánh. Ông muốn cậu bé trải nghiệm cuộc sống nghèo khổ và biết mình đang được sống trong giàu có như thế nào. Cậu bé đến sống với một gia đình nghèo ở quê trong vòng 3 ngày và khi quay trở lại thành phố, cậu đã có cuộc trò chuyện thú vị với cha mình. “Con trai, mọi chuyện ổn chứ?” – vị tỷ phú hỏi. “Con nghĩ mọi thứ đều tuyệt vời, thưa cha” – cậu con trai trả lời. “Vậy con hãy nói cho ta sự khác biệt giữa nhà mình và ngôi nhà ở quê đi?” – người cha hỏi. “Ồ, có rất nhiều sự khác biệt, thưa cha” – cậu bé nói với vẻ hào hứng và tràn đầy hạnh phúc. “Nhà chúng ta chỉ có một con chó, nhưng nhà họ có tới 4 con. “Có quá nhiều người nghèo đến nỗi thứ duy nhất họ có là tiền bạc”. Chúng ta phải lọc nước trong bể bơi mỗi ngày, nhưng họ có cả một cái hồ rộng với nước sạch, chẳng bao giờ phải dùng máy lọc; thậm chí họ còn nuôi được cá trong đó. Nhà chúng ta chỉ có vài quả bóng đèn chiếu sáng trong vư

Một người đàn ông 29 tuổi sau một ngày làm việc mệt mỏi dừng chân tại quán ăn nhỏ ven đường, gọi bát phở bò 30 ngàn đồng. Sau vài phút, bát phở nóng hổi được bê lên, nổi lều phều là vài miếng thịt mỏng và ít hành. Anh ta lập tức giận dữ, bưng bát phở đến trước mặt chủ hàng, nặng nề đặt xuống: "Bát phở những 30 nghìn, vì sao lại chỉ có ít thịt như vậy?" Mặt ông chủ đỏ lên vì ngượng nhưng chưa kịp giải thích gì thì người đàn ông tiếp tục nói: "Tôi không định gây sự với ông chỉ vì một bát phở, tôi chỉ cảm thấy buồn, là đàn ông sắp bước sang ngưỡng 30 mà tôi vẫn phải cò kè tranh chấp để lấy vài lát thịt." Giống như anh chàng đó, rất nhiều người trong số chúng ta thường thường bận rộn suốt một ngày nhưng lại không biết bản thân mình đang bận gì, đang làm gì, có đem lại lợi ích cho sau này hay không. Quên đi cách định vị chính mình, chúng ta không xác định nổi mình là ai, mình sở hữu những gì, tương lai mình sẽ đi đến đâu và nên đi về hướng nào. Mà không nhận ra vị thế củ

1. Viết giấc mơ lớn nhất của bạn lên một tấm bảng lớn Giấc mơ của bạn và những mục tiêu táo bạo nên viết ở chỗ bạn có thể thường xuyên thấy chúng. Tôi có một chiếc bảng trắng ngay bên cạnh bàn làm việc. Trên bảng là những mục tiêu lớn, mục tiêu trong tuần và trích dẫn thúc đẩy tinh thần.Nó giúp tôi hướng tới mục tiêu, duy trì sự tập trung và ngăn ngừa những thứ làm sao nhãng. 2. Chỉ tập trung vào ngày hôm nay Bạn có thể lo sợ khi nghĩ về tương lai hoặc hối hận vì quá khứ. Thật là tồi tệ khi người khác đang làm việc thì bạn đang lo lắng và nghĩ về một vị trí khác trong cuộc sống. Lo lắng không hề tốt. Nếu bạn thật sự muốn thành công, bạn cần phải học cách để tập trung đầu óc vào hiện tại. Làm những việc bạn có thể làm ở hiện tại, tiếp tục dự án đang làm, hoàn thành mục tiêu và nhiệm vụ ngày, và bạn sẽ làm những việc lớn hơn, những mục tiêu lâu dài và cả những giấc mơ. 3. Chỉ nên có 3 việc cần phải hoàn thành trong danh sách những việc cần làm Đừng cố gắng và lấp đầy một ngày của bạn với

Xây dựng thương hiệu là một trong những việc quan trọng nhất đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ, bán lẻ hay B2B. Chiến lược thương hiệu hiệu quả đem lại cho doanh nghiệp lợi thế lớn trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh. "Thương hiệu" thực ra là gì? Với 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo, đồng thời là nhà sáng lập và chủ tịch của trang LogoYes.com - trang web thiết kế logo theo mô hình do-it-yourself (tự tay làm lấy) đầu tiên trên thế giới, ông John Williams cho rằng, hiểu được tầm quan trọng của thuật ngữ “xây dựng thương hiệu” sẽ giúp bạn xây dựng thành công thương hiệu cho chính công ty mình. Nói một cách đơn giản, thương hiệu chính là lời hứa của bạn đến khách hàng. Nó cho biết họ có thể trông đợi gì từ các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp, và nó phân biệt bạn với các đối thủ khác. Thương hiệu lấy nguồn gốc từ câu hỏi: Bạn là ai? Bạn muốn trở thành người như thế nào? Và trong mắt mọi người, bạn như thế nào? Liệu bạn có phải là người dám khác

 Có hàng ngàn lý do để hướng dẫn và phát triển nhân viên. Những thay đổi về mặt công nghệ, sự ra đời của sản phẩm mới, thay đổi chính sách,… tất cả những điều đó đều dẫn tới việc đào tạo. Đa số các doanh nghiệp đều tập trung làm thế nào để khai thác nguồn lực hiệu quả, đào tạo nhân công. Nhưng một thắc mắc rằng, nếu công ty có hai đội ngũ  đông đảo cả quản lý và nhân viên thì nên chọn đào tạo cả hai hay chọn một trong hai đội đó cho đi đào tạo kỹ năng sales? Tùy trường hợp sẽ có câu trả lời phù hợp. Dưới đây, chúng tôi sẽ chỉ ra những lý do khiến doanh nghiệp nên lựa chọn đào tạo quản lý để mang lại hiệu quả tốt hơn cho doanh nghiệp: 1. Do số lượng quản lý ít hơn, chi phí dành cho đào tạo họ phần nào sẽ ít hơn và doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí hơn. Đó là chưa kể họ ở trình độ cao hơn sẽ ngấm kiến thức và kỹ năng nhanh và hiệu quả hơn so với cấp dưới. 2.  Tính theo thời gian thì quản lý thường gắn bó với công ty lâu hơn Điều này đơn giản là do quyền lợi của họ được đảm bảo hơn

Câu chuyện nhấc máy gọi điện cho khách hàng vừa mới giới thiệu được tên tuổi khách hàng đã dập máy đã không còn quá xa lạ đối với dân sale. Làm thế nào để gây được ấn tượng với khách hàng mà không bị từ chối ngay từ những giây đầu tiên. Dưới đây sẽ là 2 gợi ý giúp dân sale dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn. 1. Hãy đề cập đến một điều độc đáo, thú vị nào đó có liên quan mà khách hàng tiềm năng không hề biết.  Bạn có thể thực hiện một vài cuộc tìm kiếm trên Internet để biết những điều mà người khác thường không biết nhưng sẽ khơi gợi được óc tò mò. Nếu bạn đang bán các mặt hàng liên quan đến việc ngủ nghỉ như nệm, máy tạo âm thanh ru ngủ, màn che ánh sáng cửa sổ, dược phẩm, thì khách hàng tiềm năng biết đâu sẽ quan tâm đến hai cải tiến từ hàng ngàn năm qua đã thay đổi đáng kể thói quen trong khi ngủ của con người: đó là phát minh ra đồng hồ báo thức vào năm 1788 của Levi Hutchins; một thợ làm đồng hồ ở Concord, bang New Hampshire, và phát minh ra bóng đèn dây tóc thương mại đầu tiên rất th

Tôi từng nghe ở đâu đó câu nói: "Bạn làm việc trong ba bốn tháng, thì kết quả sẽ được trả lời trong tám chín tháng sau". Dù cuộc sống hàng ngày, công việc, mối quan hệ xã hội hay là mục tiêu, chúng ta đều cần phải có sự sắp xếp tốt mới có thể tự tin lần lượt thực hiện từng chút từng chút một. Hãy cứ tưởng tượng rằng: Cuộc sống chẳng khác nào danh sách làm việc của một ngày. Chỉ khi biết cách sắp xếp hợp lý, chúng ta mới có một cuộc sống vui vẻ, thoải mái đúng như chúng ta mong muốn. 1. Đơn giản hóa ước muốn. Không ước mơ mù quáng, không chạy theo phong trào  Năng lượng của bạn sử dụng vào đâu sẽ quyết định bạn trở thành người như thế vậy. - Đầu tiên bạn cần xác định việc bản thân cần làm là gì? - Thứ hai, bạn cần quản lý tốt thời gian, phân bổ năng lượng hợp lý. - Và cuối cùng là bạn cần sử dụng tinh tế từng khoảng thời gian trống. Ví dụ trên đường đi làm xa bằng xe bus, bạn có thể sử dụng các phần mềm trên điện thoại để học tiếng Anh. Cứ như vậy, bằng cách này chúng ta sẽ nh

Sự phân mảnh văn hóa đang làm suy yếu sức mạnh của các thương hiệu, và cũng có thể làm giảm sức mạnh của các nghiên cứu về người tiêu dùng. Một trong những vị khách tham gia thảo luận cho rằng, hành vi của con người ngày càng ít nhất quán hơn so với trước đây. Chúng ta không còn có thể giả định chắc chắn là mọi người sẽ mua một thương hiệu cụ thể nào đó, đơn giản là vì họ có thể mua những thương hiệu tương tự khác . 1. Sources Để sử dụng insight một cách hiệu quả thì việc sử dụng nhiều nguồn dữ liệu (Sources) khác nhau là rất quan trọng. Ngày nay, bạn không thể chỉ dựa vào một nguồn dữ liệu và kỳ vọng từ đó có thể biết được mọi thứ để giải quyết một vấn đề cụ thể. Thay vào đó, việc này đòi hỏi nhiều nguồn dữ liệu cung cấp những quan điểm khác nhau và giúp rút ra được một insight thực sự; một insight thay đổi sự hiểu biết của chúng ta và giúp chúng ta xác định được cách thay đổi mọi thứ để tạo lợi thế cho thương hiệu của mình. Chúng tôi cũng đề cập về một thực tế rằng, dữ liệu từ social

Sự hài lòng của khách hàng đối với một sản phẩm/ dịch vụ là nền móng, là điều kiện cần trong một chiến lược giữ chân khách hàng và xây dựng hệ thống khách hàng trung thành. Và việc làm khách hàng hài lòng đơn giản chính là doanh nghiệp tạo được điểm cộng ” tích cực” trong tâm trí và cảm nhận khách hàng. 1. Chỉ số hài lòng của khách hàng là gì? Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index – CSI) được ứng dụng nhằm đo lường sự thỏa mãn của khách hàng đối với các ngành, các doanh nghiệp ở nhiều quốc gia trên thế giới. Để đo lường được chỉ số hài lòng khách hàng, thay bằng việc quan sát và đưa ra những quyết định chủ quan, việc tiến hành khảo sát sẽ cho doanh nghiệp được cái nhìn chính xác hơn. Và cách để có được chỉ số hài lòng của khách hàng là hỏi đúng câu hỏi, câu trả lời của khách hàng về những câu hỏi mà doanh nghiệp đưa ra. Ai thấu hiểu khách hàng hơn, đáp ứng tốt hơn sẽ có nhiều cơ hội chiến thắng. 2. Các yếu tố thể hiện sự hài lòng của khách hàng Khi bạn đặt câu hỏi

1. Tiền xu luôn gây ra tiếng động… nhưng tiền giấy lại luôn im lặng. Vì thế khi giá trị của bạn tăng lên, hãy giữ cho mình luôn khiêm tốn…và nói ít đi! 2. Càng nói ít, càng nghe được nhiều. 3. Đừng nghe thiên hạ nói, hãy xem cách họ làm và những cái họ đạt được 4. Khi người khác hỏi những điều mà bạn không muốn trả lời, xin hãy cười và nói “tại sao bạn lại muốn biết điều đó?” 5. Khi thất bại cũng không nên phải giải thích cho ai, hãy im lặng để nghiền ngẫm tại sao mình thất bại, và đứng dậy làm lại từ đầu. 6. Tôi tiến bộ bằng cách ở cạnh với những người tốt đẹp hơn mình và lắng nghe họ chứ không phải cố liên thiên bên họ mỗi ngày. 7. Tranh cãi với một kẻ ngu sẽ chứng minh rằng có hai kẻ ngu đang nói chuyện với nhau. Thế nên IM LẶNG. 8. Cuộc sống vốn không công bằng, hãy tập quen dần với điều đó! Bớt than phiền, IM LẶNG và chạy theo mục tiêu của riêng mình. 9. Lưỡi không xương nhưng đủ cứng để làm vỡ nát một trái tim… vì thế hãy cẩn thận với ngôn từ của bạn! Hãy chọn im lặng thay vì thố

Tính chất quan trọng của doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) là sự năng động. Nhưng để tồn tại, phát triển được cần đẩy mạnh sản xuất, chiếm lĩnh thị phần, thu hút vốn, gia tăng lợi nhuận và làm hài lòng các nhà đầu tư. Theo khảo sát, có tới 94% nhà quản trị cấp cao cho rằng tăng trưởng phải là ưu tiên hàng đầu của mỗi doanh nghiệp. Bởi vậy, cụm từ “tăng trưởng nhanh” ngày càng phổ biến hơn và trở thành kim chỉ nam trong việc xây dựng và phát triển dài hạn của nhiều doanh nghiệp SMEs. Làm kinh doanh vốn dĩ đã nhiều rủi ro nhưng làm sao để dẫn dắt doanh nghiệp bước qua giai đoạn tăng trưởng nhanh lại càng khó khăn hơn. Nếu không có chiến lược đúng đắn và kế hoạch bài bản, hậu quả mà doanh nghiệp phải đánh đổi là không hề nhỏ. Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh (high/fast growth business) là một khái niệm quan trọng của kinh tế và quản trị học, nó là sự tăng quy mô, thể hiện bởi những tiêu chí khác nhau như: tăng khả năng sản xuất, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, mở rộng thị phần, tăng quy mô la